邢临公司大葛寨站: 天冷却心暖,热情服务获称赞
作 者:王蕾
来 源:邢临高速
添加时间:2021-12-26

12月25日10:20左右,大葛寨站收费员郭志敏像往常一样为一辆六轴半挂车进行刷卡收费,该车在通行到降杆机附近的时候,车子突然熄火了。职业敏感告诉收费员郭志敏该车应该出现故障,便立即通过对讲机通知备岗人员王少鹏前来查看情况,为了保障车道畅通,郭志敏立即加开了备用车道。

王少鹏跑步上前询问司机情况,司机说路过威县服务区时,由于车速过快导致未能及时停车加油,致使车上一点油也没有了。了解情况后王少鹏在站区发电机房找来备用油桶,借用站区清洁工电动三轮车,带车上司机到附近加油站打油。十几分钟后,王少鹏帮助司机把油加上,司机连声对王少鹏表示感谢,并将车内香烟赠与王少鹏。王少鹏紧忙婉拒,并表示这是收费员应该做的,提示司机出门时要及时关注车辆状况。随后,司机发动了车子,临走时还不忘跟王少鹏挥手告别,车道恢复畅通。

大葛寨站全体职工坚持为过往司机朋友提供力所能及的帮助,温暖司机朋友的回家路,从而树立了良好的窗口形象。

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